Politica de Devolução

Trocas de produtos com erro operacional, defeito ou realizar troca parcial do pedido e receber um vale compras.

DIREITO DE ARREPENDIMENTO:

Caso a compra não tenha atendido suas expectativas, o consumidor tem 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto em seu endereço de entrega.

Envie uma solicitação de troca para o e-mail SAC – (Serviço de Atendimento ao Cliente): sac@domehfitwear.com.br informando o motivo da troca e numero de pedido. Você será reembolsado em até 30 dias contados da data que recebemos os produtos devolvidos.

DEFEITO NO PRODUTO:

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), no caso de itens com defeitos de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Você poderá solicitar o reparo do produto, troca por outro produto da mesma natureza, reembolso integral do valor, ou então, um vale compras no valor pago pelo produto com prazo de até 30 dias para ser utilizado em uma nova compra.

DEVOLUÇÃO DOS PRODUTOS:

Conforme determina o direito do consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela loja. Será enviado para seu e-mail para a postagem da mercadoria na agência dos correios ou transportadora a embalagem original.

Condições de troca: o produto deve estar em perfeito estado, com a embalagem original e todas as etiquetas, não havendo indicios de uso.

Algumas observações:

O vale presente tem validade de 30 dias após o recebimento do mesmo.

Caso houver solicitação de segunda troca do pedido, o frete será de responsabilidade do cliente e o valor pago pelas peças é devolvido em creditos no site.

O reembolso será feito da mesma forma em que foi efetuada a compra.

PIX: A devolução será realizada no prazo de até 7 dias úteis, através da chave pix utilizada na compra, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja.

Cartão de Crédito: O reembolso do valor será através do estorno do cartão de crédito utilizado. O prazo do estorno pode levar em média de 7 a 15 dias úteis.

Boleto: O mesmo será depositado integralmente na conta corrente do titular em até 30 dias uteis.

Uma vez concluindo a sua compra, você estará de acordo com a nossa política de troca / devolução que segue conforme o Código de Defesa do Consumidor.